Diese Aussage kommt nicht von mir.
Bei einem Modem Reset wird die Verbindung zwischen Fahrzeug und App unterbrochen. Insofern zeigt die erste von Ihnen angefügte Nachricht eigentlich genau das, was ich erwarten würde: Die App versucht, sich erneut mit dem Fahrzeug zu verbinden, und hat eine entsprechende Anfrage an das Fahrzeug gesendet.
Wenn Sie das Fahrzeug starten, sollte dort eigentlich die Anfrage auf dem SYNC screen oder, wenn kein SYNC vorhanden, im Cluster erscheinen. Sobald Sie diese Anfrage bestätigen, sind App und Fahrzeug wieder miteinander verbunden.
Ich habe auch einmal in unserem System gecheckt und dort wird mir angezeigt, dass das Fahrzeug auf Autorisierung wartet. Also darauf, dass die Anfrage bestätigt wird, wie oben beschrieben.
Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie keine entsprechende Anfrage im Fahrzeug sehen. Das würde darauf hindeuten, dass das Modem auch nach dem Reset weiterhin nicht funktioniert. Dann werde ich zusätzliche Hilfe einholen, um das Modem wieder in die Spur zu bringen.
Danke und Freundliche Grüße
Miguel
FordPass Pro Team
