Beiträge von doreen04

Zitat von LUX

Für alle Wartende die Nachts nich schlafen können ... Pumas mit seinen Austattungsmerkmale anstatt Schäfchen zählen

Dieses Video ist vom 1.April. Ich zähle schon mal 9 ST Line X in Desert Island Blue und hoffe das meiner mit dabei ist.

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Da könnte meiner drauf gewesen sein Baudatum war der 31.3.

Weiß vielleicht jemand, wie lange die Autos bis nach Deutschland benötigen?

Zitat von Puma2022

Scheint so, oder dein Verkäufer kommt da nicht ran, oder hat keine Lust, weil er kein Ford Vertragshändler ist? 🤔

Mein Verdacht ist, dass der Verkäufer keine Lust hat - denn er ist definitiv ein Vertragshändler

Zitat von ST-Loki

So weit ich weiß, kommt erst das Fahrzeug zum Händler, dann der Brief. Der Puma ist noch nicht da, aber die VIN Haben wir schon seit gut zwei Wochen.

So habe ich es hier auch mitbekommen. Ich sag nur, wo ein Wille ist, ist auch ein Weg - aber bei meinem Autohaus ist der Wille sehr klein bis gar nicht vorhanden

Ich habe gerade mal meinen Verkäufer angeschrieben und gefragt, ob er mir die VIN mitteilen kann. Seine Aussage: "die liegt ihm noch nicht vor. Sie kommt erst mit Übersendung des Fahrzeugbriefes"

Die wollen mich doch verar***en

Zitat von LUX

Hallo zusammen,

wie ich sehe bin ich nicht der Einzige der schon über 8 Monate auf seinen Puma wartet.

Ich habe meinen Puma am 23.07.2011 als EU reimport bestellt und vom Händler bekomme ich keinerlei informationen
wie FIN oder Baudatum. Nur wenn er Neuigkeiten hatt wird er sich bei mir melden. Wer wartet den noch auf seine Bestellung vom Sommer 2021?

Ich warte seit August 2021. Baudatum soll jetzt bei mir der 31.3. gewesen sein. Ob das Auto nun gebaut worden ist, weiß ich aber nicht. Ich bekomme weder FIN noch irgendeine Aussage. Ich soll warten, bis sich jemand meldet.

Zitat von kikki

Baudatum heute, glaube aber nicht wirklich dran. Rufe nachher mal den Händler an.

Und was sagt der Händler?

Ich habe mir erlaubt heute mal nachzufragen. Großer Fehler - ich wurde noch nicht mal zum Verkäufer durchgestellt, sondern von der Empfangsdame die Info erhalten, dass es keinen Sinn macht sich zu melden, sondern das Autohaus sich meldet, wenn es etwas Neues gibt

Zitat von Puma2022

Das stimmt beides nicht. Der Händler hat ein Online Händlerportal, da kann er jederzeit reinschauen, wie der Stand ist.

Der Kundenservice ist eigentlich auch gut zu erreichen, egal ob für Händler oder für Kunden. Das sind jedoch zwei verschiedene paar Schuhe. Ein Kunde bekäme über den Kundenservice niemals Auskunft über den Stand einer Bestellung. Und wie gesagt, jeder Vertragshändler hat Bestellungen im Vorlauf, gerade wenn der Preis gerade günstig war.

Ich merke, dass andere Aussagen deiner Meinung nie richtig sind.

Ich kann dir nur sagen, wie es mir von dem Verkäufer oder Kundenservice gesagt worden ist.

Vielleicht hast du Glück und alles läuft bei dir reibungslos. Wäre doch schön 😊 wie bereits mehrfach geschrieben - ich warte bereits seit September und für alle die damals auch auf ihr Auto gewartet haben, war es undurchschaubar warum manche Autos länger gebraucht haben und manche ratzfatz fertig beim Händler standen.

Ich drücke allen Wartenden die Daumen, dass sie ihre Katze bald und, vorallem, ohne Probleme in Empfang nehmen können 😊

Zitat von Klausilein57

Funktioniert das auch, wenn man keine Ordernummer hat? Dann würde ich das auch mal den Ford Kundenservice versuchen.

Ich hatte mich an den Kundenservice gewandt und die Auskunft bekommen, dass sie aufgrund des Datenschutzes Käufern keine Aussage geben dürfen. Das Autohaus müsste sich selbst dort melden 🤷🏼‍♀️

Zitat von wheel

Habe am 15.03.22 bestellt. Habe dann am WE erfahren dass er wohl für Mai eingeplant ist. Hatte heute nochmal mit der Dispo gesprochen ob es dabei bleibt. Da habe ich erfahren, das meine Bestellung auch ein Vorläufer ist. Sagt man das so? Das würde aber gegen die Aussage von deinem Verkäufer sprechen.. Wie man es auch nimmt, wie geplant wird versteht im Moment wohl keiner..

Ich hatte hier im Forum den Tipp bekommen mich an dieses bestimmte Autohaus zu wenden, da es dort einige Vorlaufbestellungen gibt. Habe dann diese Aussage bekommen. Ich habe mir überlegt gehabt von meiner Bestellung zurück zu treten und einfach einen Vorläufer zu nehmen. Aber dort habe ich dann diese Aussage bekommen. 🤷🏼‍♀️ ich könnte mir aber auch sehr gut vorstellen, dass es hier auch wieder ein System gibt, was wir nie verstehen werden. Wie gesagt, ich warte seit September 😣

Zitat von Puma2022

Jeder Ford Händler hat derzeit eigentlich immer Modelle im Vorlauf, um die Kunden besser bedienen zu können. Das war aber auch schon vor den Krisen so. Mit der Prio hab ich mich noch nicht befasst.

Die Frage wäre, wann und warum kann jemand eine höhere Priob bekommen und was bedeutet das für den Händler?

Was hat ein Ford Store eigentlich für Vorteile oder ist das eigentlich auch nur ein Blender?

Ich habe von einem Verkäufer gehört, dass Autos im Vorlauf derzeit hinten angestellt werden. Zuerst sollen Kundenbestellungen abgearbeitet werden. Es warten derzeit einfach noch zu viele auf ihre Bestellungen aus 2021