Alles anzeigenDiese Fehlermeldung in der Ford App (FordPass) tritt auf, wenn ein weiteres Smartphone oder ein zusätzliches Konto mit dem Fahrzeug gekoppelt werden soll, der Hauptnutzer (Master-Account) die Anfrage im Auto oder in seiner App jedoch noch nicht bestätigt hat oder das Modem blockiert ist.
Ursachen für die Fehlermeldung
Ausstehende Freigabe: Ein anderes Konto versucht, das Auto zu steuern, aber der Hauptnutzer muss den Zugriff erst erlauben.
Modem-Blockade: Das FordPass-Modem im Fahrzeug hat die Verbindung zum Server verloren oder wartet auf ein Reset.
Falsches Hauptkonto: Sie sind mit einem Zweitkonto eingeloggt und nicht mit dem Profil, das das Auto ursprünglich eingerichtet hat.
Schritte zur Behebung
Hauptkonto nutzen: Melden Sie sich in der Ford App mit dem Konto an, das als Erstes mit dem Auto verbunden wurde (Hauptnutzer / autorisierter Fahrer).
Zugriff anfordern/bestätigen: Gehen Sie in der App des Hauptnutzers auf die Benachrichtigung oder unter dem Profil auf Fahrer / Zugriff verwalten, um die neue Anfrage anzunehmen.
Im Fahrzeug bestätigen: Setzen Sie sich ins Auto, schalten Sie die Zündung ein und prüfen Sie den Bildschirm (SYNC). Bestätigen Sie dort die Pop-up-Meldung zur Datenverbindung/Modemaktivierung.
Modem-Reset: Setzen Sie das Modem im Auto über das Infotainment-System (SYNC-Einstellungen -> zurücksetzen oder Master-Reset) zurück, falls die Meldung weiterhin blockiert bleibt.
Das war mein Fehler....wie ich den Wagen beim Händler abgeholt habe hat mir der Verkäufer das Handy auf die Schnelle mitsamt der App eingerichtet. Dabei habe ich dem meine zweite Email-Adresse angegeben. Hatte ich so nicht mehr im Kopf und habe die Tage meine erste angegeben. Das konnte natürlich nicht gehen und mitsamt der Ford Hilfe konnte ich durch abmelde die Sache korrigeren.
Gruß
Bela