Meine Erfahrung dazu:
Ich habe meinen Puma im Raum Köln gekauft, wohne aber im Raum Stuttgart.
Die ersten 2 Ford Händler, die quasi bei mir um die Ecke sind, waren nicht gerade entgegenkommend. Ich hatte auch den Eindruck das dies so ist weil ich das Auto dort nicht gekauft habe. Habe eigentlich immer nur gehört die haben in den nächsten 1-2 Monaten keine Zeit, es wird sehr teuer, es ist keine Garantieleistung bla bla. Musste die Mitarbeiter fast schon zum Auto rausschleifen um sich das Problem mal anzuschauen, obwohl das Autohaus gähnend leer war...
Erst der dritte Ford Händler (ca. 20km von mir weg) war super freundlich und hat mir geholfen und mir innerhalb einer Woche einen Termin gegeben. (Knarz und Klappergeräusche aus dem Panodach). Dem war es egal wo ich das Auto gekauft habe und konnte mich absolut verstehen das ich als Kunde nun hier vor Ort Hilfe brauche und nicht jedes mal nach Köln fahren kann wenn es um Garantie etc. geht. Musste am Ende auch nix bezahlen und war als Kunde zufrieden. Nun hat er mich als Kunde gewonnen und werde dort meine Inspektion machen ![]()