So, bin wieder zurück vom Ford Autohaus. Es gibt wohl eine Benachrichtigung vom Werk.
Der Fehler ist bekannt und es wird daran gearbeitet wie er behoben werden kann.
In den nächsten 2 bis 3 Wochen würden sie sich wieder bei mir melden.
Diese Meldung ist seit Tagen bekannt, auch als Rückruf. Das hätte man dir doch sicher auch vorher sagen können, anstatt dort hinzufahren? Manchmal denke ich mir der Kunde hat weitaus schnellere Infos und Wissen als der Beste Händler
Heute mal unseren Händler angerufen, angeblich wurde bei uns die Software aktualisiert. Sorry glaube ich aber nicht so recht, der Wagen stand jetzt 10 Tage da, aber weil wir im Urlaub waren.
Habe ihm heute gesagt, das eine Rückrufaktion vorhanden ist (mit Fahrgestellnummer) und irgendwie scheint da da nicht angekommen zu sein wie auch immer.
In der App ist das Auto auch nicht ansprechbar und zuletzt aktualisiert am 11.06.
Evtl muss das Fahrzeug ja aus der App gelöscht und neu hinzugefügt werden, keine Ahnung.
Auto steht aber weiter dort, da wir es noch nicht abholen schaffen.
Glaube also, die wissen selbst nicht was sie tun, als Kunde bin ich informierter 
Das Problem ist ja bei Ford bekannt und die Arbeiten da dran, unserer hat es ja auch weiterhin.
Ist aber auch seit paar Tagen als Rückruf u.a. in Etis bereits drin, wenn ihr mal eure VIN eingibt.
Rückruf 22C16 PUMA, FOCUS, SMAX AND KUGA ECALL FEATURE MALFUNCTION
Damit auch keine Verbindung mit der App möglich
Gerade in einem anderen Board diesbezüglich gelesen:
Es ist eine Eilmeldung auf Ford PTS zu diesem Thema heraus gegeben worden.
SSM 50860 - KUGA
,FOCUS,PUMA,TRANSIT CONNECT,S-MAX,GALAXY,ECOSPORT: E-Call-Funktionsstörung/vernetzte Funktionen funktionieren nicht mit DTC U3000-04 in TCU.
Wird beanstandet, dass eine eCall-Popup-Meldung angezeigt wird und/oder vernetzte Funktionen nicht funktionieren, und zusätzlich TCU DTC U3000-04 gesetzt wird, die TCU nicht austauschen oder aktualisieren. Ford kennt das Problem und arbeitet an seiner Lösung.
Betroffen sind nur Fahrzeuge ab 2022
Kurzes Update, es gibt keines Wagen bleibt vorerst bis morgen beim Freundlichen. Deren Tester ging wohl nicht, um ein Update einzuspielen. Ob es morgen klappt, weiß er natürlich auch nicht. Ansonsten kommt ein neues Modul und neuer Termin. Man hat ja sonst nix zum tun.
Naja mal schaun…
Morgen habe ich ja meinen Termin und werde berichten, wie es ausgegangen ist 
Vermutlich werden nun die kürzlich erworbenen Lizenzen endlich aufgespielt
Ich vermute auch etwas in diese Richtung, in Facebook werden es immer mehr mit derselben Meldung. Schön zu wissen, das man nicht alleine damit ist. Ich dachte mir am Samstag nämlich: na toll neues Fahrzeug und schon die ersten defekte und lese mich rein und ziehe sogar schon die Sicherung der TCU (Modem)
Aber scheinbar nicht, das wären zuviele Zufälle. Vielleicht spielen sie ein E-Sim Update oder wie auch immer ein 
Zeigt der denn bei Euch noch die Seriennummer des Modems im Display an? Bei unserem ist das Feld leer und in die Ford pass Einstellungen im Sync kommt man auch nicht mehr rein,..
Alles anzeigenHallo zusammen.
Gestern im neuen Puma (14 Tage jung, 350km gelaufen) auch die Meldung bekommen.
Notrufsystem Störung: Service erforderlich
Was soll ich nun tun. Ist das vorübergehen? Liegt es am Netz. Liegt es an dem Lizenz-Hickhack oder muss die Katze wirklich schon in die
Werkstatt?
Meldung kommt bei jeder Fahrt so nach ca. 5 Minuten.
Wir haben genau dasselbe Problem seit Samstag, Störung Notrufsystem. Fahrzeug haben wir vor 10 Tagen abgeholt
So etwas liebe ich. Habe aber morgen einen Termin bei Ford, da die mir das Lenkrad gerade stellen, also die Spur einstellen, ist minimalst nicht gerade das Lenkrad, dann schauen die direkt mal bei dem Problem nach.
Gleichzeitig ist der Puma nicht mehr in der Ford Pass App erreichbar, das Modem, was gleichzeitig auch für das Notrufsystem zuständig ist, hat entweder einen weg oder die Software des TCU (Telematik Control Unit) müsste laut erster Info aktualisiert werden. Falls es so wäre, erstaunlich dass alte Softwareversionen bei einem gerade abgeholten Fahrzeug drauf sein sollen.
Noch ergänzend:
Komischerweise lese ich das jetzt auch schon vermehrt bei einigen im Facebook Puma Forum mit der Störung im Notrufsystem und sogar im Kuga Forum.
Alles Autos die paar Tage alt sind...
Wir haben die Continental AllSeasonContact, wir sind mit denen zufrieden, auch was die Lautstärke angeht. Man merkt kaum einen Unterschied. Und gut abschneiden tun die Reifen auch, auch in der Größe wie unsere 215/50 R18. Wie sie im Winter sind, werden wir aber noch sehen
